Política de Privacidade

1.1. Dados que podemos coletar

A GESPAG poderá coletar dados fornecidos diretamente pelo usuário, tais como:

• nome completo;
• CPF ou CNPJ;
• razão social e nome fantasia;
• e-mail e telefone;
• cidade, estado e endereço;
• dados profissionais ou empresariais;
• informações enviadas em formulários;
• dados de interesse comercial;
• mensagens enviadas por WhatsApp, e-mail, formulário ou outros canais;
• documentos necessários para cadastro, análise, proposta ou contratação.

Também poderemos coletar dados de navegação, como endereço IP, data e horário de acesso, páginas acessadas, dispositivo utilizado, navegador, origem do acesso, cookies e tecnologias semelhantes.

1.2. Finalidades do tratamento de dados

A GESPAG poderá utilizar os dados pessoais para:

• responder solicitações feitas pelo site;
• entrar em contato com interessados;
• realizar cadastro de lojistas, consultores, parceiros e representantes;
• analisar perfil comercial;
• apresentar produtos, serviços, planos e oportunidades;
• conduzir negociações comerciais;
• enviar propostas, comunicações e materiais informativos;
• prestar suporte;
• melhorar a experiência no site e nas plataformas;
• cumprir obrigações legais, regulatórias e contratuais;
• prevenir fraudes, proteger a operação e garantir segurança;
• realizar gestão comercial, administrativa e operacional;
• executar contratos ou procedimentos preliminares relacionados a contratos.

1.3. Bases legais utilizadas

O tratamento de dados pessoais poderá ocorrer com base nas hipóteses previstas na Lei Geral de Proteção de Dados, incluindo, quando aplicável:

• consentimento do titular;
• execução de contrato ou procedimentos preliminares;
• cumprimento de obrigação legal ou regulatória;
• exercício regular de direitos;
• legítimo interesse da GESPAG;
• proteção do crédito;
• prevenção à fraude e segurança da operação.

1.4. Compartilhamento de dados

A GESPAG poderá compartilhar dados pessoais com terceiros quando necessário para a execução de suas atividades, incluindo:

• empresas do mesmo grupo econômico;
• parceiros comerciais;
• fornecedores de tecnologia;
• plataformas de CRM, automação, atendimento e marketing;
• instituições financeiras, adquirentes, subadquirentes e parceiros de meios de pagamento;
• prestadores de serviços jurídicos, contábeis, administrativos e operacionais;
• autoridades públicas, quando houver obrigação legal ou solicitação válida.

O compartilhamento será realizado apenas quando necessário, observando critérios de segurança, finalidade e confidencialidade.

1.5. Cookies e tecnologias semelhantes

O site da GESPAG poderá utilizar cookies para melhorar a experiência do usuário, entender padrões de navegação, medir performance, personalizar conteúdo e apoiar ações de marketing.

O usuário poderá configurar seu navegador para bloquear ou excluir cookies, ciente de que algumas funcionalidades do site poderão ser afetadas.

1.6. Armazenamento e segurança dos dados

A GESPAG adota medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração, divulgação indevida ou qualquer forma de tratamento inadequado.

Os dados serão armazenados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política, obrigações legais, regulatórias, contratuais ou para exercício regular de direitos.

1.7. Direitos dos titulares

Nos termos da LGPD, o titular dos dados poderá solicitar:

• confirmação da existência de tratamento;
• acesso aos dados;
• correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade;
• portabilidade dos dados, quando aplicável;
• informação sobre compartilhamento de dados;
• revogação do consentimento;
• revisão de decisões automatizadas, quando aplicável;
• eliminação de dados tratados com base no consentimento, observadas as hipóteses legais de conservação.

1.8. Comunicação com a GESPAG

Para assuntos relacionados à privacidade, proteção de dados, termos do site, atendimento institucional ou solicitações gerais, o titular poderá entrar em contato pelo canal oficial:

• E-mail: atendimento@gespag.ia.br
• Empresa: GESPAG SERVIÇOS LTDA
• CNPJ: 23.148.764/0001-24

1.9. Alterações desta Política

A GESPAG poderá atualizar esta Política de Privacidade a qualquer momento, especialmente para refletir mudanças legais, regulatórias, operacionais ou tecnológicas.

A versão atualizada será publicada no site com a indicação da data da última atualização.

1.10. Disposições finais

Ao utilizar o site, preencher formulários, enviar informações ou contratar serviços relacionados à GESPAG, o usuário declara estar ciente desta Política de Privacidade e das formas de tratamento de dados aqui descritas.